Возврат товара от Покупателя
Правила осуществления возврата товаров от Покупателя:
- Необоснованный отказ от товара не допускается
- Возврат или обмен товара осуществляется только на складе Поставщика
- Товар не пригодный для дальнейшей продажи (отсутствие упаковки, нарушение упаковки, не полная комплектация) не принимается
Порядок осуществления возврата товаров от Покупателя:
- Покупатель уведомляет Поставщика о желании осуществить возврат или обмен товара направив Поставщику официальное письмо с причиной по которой собирается осуществить возврат товара, а также полный его перечень, как товара к возврату так и товара к обмену, в случае обмена, требуется прописать необходимый товар
- В случае если фактическое кол-во товара отличается от заявленного к обмену или возврату, письмо направленное Поставщику теряет юридическую силу и подлежит корректировке, возврат или обмен при этом не осуществляется до получения корректного письма
- Покупатель привозит товар на склад Поставщика
- Покупатель сдает товар целым, пригодным для дальнейшей продажи, в полной комплектации
- Начальник склада осуществляет выписку документов (возврат товаров от Покупателя и корректировочную счет-фактуру) в двух экземплярах (один для Покупателя второй для Поставщика)
- Представитель Покупателя при наличии Доверенности на возврат товара (в случае обмена товара, необходимо иметь при себе еще и Доверенность на получение товара по форме М-2а) подписывает возврат товаров от Покупателя
- В случае обмена товара на аналогичный Покупатель должен иметь при себе Доверенность на получение товара по форме М-2а и паспорт
- В случае когда возврат или обмен товаров от Поставщика осуществляет ТК или представитель ТК, представитель ТК обязан иметь при себе Доверенность от ТК на себя и оригинал или скан-копию Доверенности на возврат товара
- В случае если Покупатель осуществляет обмен товара, менеджер закрепленный за Покупателем выставляет новый счет на товар который необходимо отгрузить взамен возвращенному и делает на основании него реализацию товаров.
